以下列出了关于飞莫洁面仪Icee最常见的问题。如果您无法找到您的问题的答案，请拨打客户服务热线400-800-8681，了解更多信息。
处于自锁状态。请同时长按清洁键和按摩键解锁。 机体温度过高，进入温度保护状态。请放置一段时间，待温度降至室温再进行使用。 电池无电。请及时充电。 微处理器出现短暂性功能故障。请连接充电线使功能恢复正常。
过于频繁使用过制热和制冷功能，因为制热制冷功能单次耗电量较大，电池会有较大负荷，所以会造成机身短时内发烫。建议暂停使用一段时间再试试。
一般正常使用的情况下是不会发霉的。建议每次洗净后先略微擦干或甩干，再放置到充电座上自然滤干。
可以，清洁完毕后可以直接冲水。机器是通过IPX7防水级别测试的，同时也是无孔设计，不用担心进水。
稍微甩一下或者擦一下就可以。飞莫洁面仪Icee充电底座是滤干设计的，可以保证机器快速晾干
立即停止使用。飞莫洁面仪Icee的硅胶虽高度耐用，但是在某些非正常使用条件下会退化，请参看完整版说明书“维护”介绍，了解如何避免此类情况发生。
电池完全无电，需要几分钟才可识别充电器。 磁吸充电线或电源适配器未连接好。
不可以的，锂电池是内置的，没法更换，只能充电。
如果从无电状态充至满电状态，大约需要4-5小时。
不会的。锂电池支持循环充电，中途断电也没关系。
满电状态下，待机可达180天；如果只是洁面或按摩，大概可用3个月以上；如果洁面加按摩，大概可以用1-2个月；如果加上制热或制冷，大概可以用5-8天。
洁面功能单次使用消耗1%左右电量；按摩功能单次使用消耗1%左右电量；制热/制冷功能单次使用消耗大约8%-10%的电量。
如果是在充电状态下，指示灯会呈现呼吸模式，一闪一灭的。注意一定要确保机身平稳放在充电座上。
如果机器在充电座上，并且指示灯呈现常亮模式，则说明已经充满电了。
因为每台机器出厂时都要经过测试，所以机器是带有不等量的余电的。说明书上所指的需充电5小时，是指空电状态充到满电状态大概所需的时间。